Non, vos factures sont disponibles et téléchargeables depuis votre espace client. Nous utilisons des emballages de qualité adaptés à chaque produit afin de maximiser les chances d'une livraison dans les meilleures conditions. Lors de l'envoi de ma commande, mon colis sera-t-il suffisamment protégé ? Le produit en stock est expédié directement et le produit en précommande à la date indiquée sur la fiche produit. Que se passe-t-il lorsque je combine dans mon panier à la fois un produit disponible en stock et un produit en précommande ?ĭans ce cas, vous payez deux frais de port distincts. Pourquoi ? En cas de litige, Stripe, comme PayPal, clôturera toute réclamation à notre encontre en raison de la non-concordance des adresses de livraison.
Ainsi, tout changement d'adresse doit faire l'objet d'une annulation de commande, puis d'une nouvelle commande aux deux adresses identiques. Nos conditions générales, ainsi que celles des établissements bancaires rattachés à notre plateforme, Stripe et PayPal, stipulent que lors de la passation d'une commande, l'adresse de livraison doit être identique à l'adresse postale enregistrée dans le compte Stripe ou PayPal utilisé pour le paiement. Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ? Le retrait sur place n'est pas encore possible. Si vous êtes un professionnel et souhaitez commander au prix revendeur, contactez-nous à possible de retirer ma commande directement dans vos bureaux ? Il n'y a pas de rabais ou de coupons en place pour le moment. Cependant, dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter à a-t-il une remise si le montant de ma commande est important ?
#Radio io stock plus#
Cela signifie que le producteur n'a plus les droits nécessaires pour le proposer à la vente sur Bigwax.
Si un produit n'apparaît plus, cela ne signifie pas qu'il est en rupture de stock. Un produit que j'ai vu récemment sur le site n'est plus du tout visible sur le site. Cependant, les envois express sont garantis et le délai de livraison est indiqué lors du choix du moyen de transport dans votre panier. Les envois standards ne garantissent pas une livraison à une date précise, le délai affiché est donc approximatif. Pouvez-vous garantir la livraison à une date précise ? Ce protocole de communication Internet protège l'intégrité et la confidentialité de vos données lors du transfert d'informations entre votre ordinateur et le site Web. Nous utilisons le protocole HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure). La transaction de paiement sur Bigwax est-elle sécurisée ? Toutes les commandes sont traitées le plus rapidement possible. Nous ne proposons pas cette solution actuellement. Puis-je passer une commande maintenant pour une expédition à une date ultérieure ? Si elle est passée après 13 h (h eure de Paris, France), votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant.
Si votre commande est passée avant 13 h (heure de Paris, France), votre commande sera traitée et expédiée le jour même. Si vous ne l'avez pas reçu, consultez votre dossier spam Si nécessaire, envoyez-nous un message à fois votre commande expédiée, vous recevrez à nouveau un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.Ĭombien de temps faudra-t-il pour envoyer ma commande ? Un e-mail de confirmation vous sera envoyé une fois votre paiement validé. N'hésitez pas à nous contacter afin de savoir comment vous procurer les produits qui ne sont pas disponibles à l'achat sur votre territoire.Ĭomment savoir si ma commande est en cours de traitement ? Nous expédions dans le monde entier, mais certains produits peuvent avoir des restrictions territoriales.
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